Abonnementsbetingelser
Abonnementsvilkårene regulerer dine rettigheter og plikter.
Generelt
- Disse abonnementsvilkårene gjelder for alle som abonnerer på papiraviser og/eller digitale produkter og tjenester fra et mediehus tilknyttet konsernet Hamar Media. Per 01.01.2021 gjelder dette Hamar Arbeiderblad, Stangeavisa, Lokalavisa Trysil-Engerdal.
- Abonnenter må være minst 18 år.
- Vilkårene kan endres uten nærmere varsel, men ved større endringer vil du bli bedt om å lese gjennom og akseptere vilkårene på nytt.
Bestilling og betaling
- Priser for abonnement kan justeres og nye priser vil komme frem av nettsidene før iverksettelse. For den enkelte abonnent gjøres nye priser gjeldende fra og med startdato for neste abonnementsperiode.
- Abonnementet forskuddsbetales og løper til du sier det opp. Når perioden du har betalt for utløper, blir det automatisk foretatt ny belastning av betalingskort eller utstedt ny faktura for ny periode. Dersom du vil unngå å betale for ny periode, må du si opp abonnementet senest 3 virkedager før den nye perioden starter. Forskuddsbetalt beløp refunderes ikke.
- Ved utløp av kampanjeperioder videreføres abonnementet automatisk til ordinære priser med mindre oppsigelse mottas senest 3 virkedager før kampanjeperiodens utløp. Du har selv ansvaret for å følge med på når kampanjeperioden utløper. Ordinær pris vil da enten bli belastet betalingskort eller fakturert for en ny periode. Dersom ordinære priser ikke kommer frem av bestillingsskjema, finnes disse på mediehusets nettside eller ved henvendelse til kundesenteret.
- Hvis du betaler med kort, innebærer det valget et samtykke til at betaling trekkes fra kortet i samsvar med abonnementsvilkårene. Dette gjelder også ved overgang fra kampanjeperiode til nye periode med ordinær pris.
- Det belastes et fakturagebyr på kr. 60,- ved utsendelse av papirfaktura.
- Betaling med kort, efaktura og Avtalegiro er kostnadsfritt.
- Tilgang til digitale tjenester aktiveres normalt ved bestilling. Ved forsinket eller manglende betaling kan tilganger til avisen stenges, og levering av aviser vil opphøre. Du vil likevel ha betalingsplikt for perioden du har mottatt eller hatt tilgang til produktet.
- Ved utløpt/ugyldig kort eller avvist kortbetaling fra kortselskapet vil du automatisk gå over til ordinær fakturering via post eller epost.
- Ved utsending av betalingspåminnelse påløper purregebyr med kr. 60,-. Oversendes kravet til inkasso må du betale inkassokostnader i samsvar med gjeldende regelverk. Betaler du for sent, løper også den til enhver tid lovbestemte forsinkelsesrente.
Levering og omadressering
- Tilgang til digitale tjenester aktiveres normalt ved bestilling.
- Du kan velge midlertidig stopp i levering av papiravisen. Abonnementet løper videre ved midlertidig endring, da eAvis og digitalt innhold fortsatt vil være tilgjengelig. Det gis ikke refusjon på den perioden papiravisen ikke leveres.
- Ved distribusjon og omadressering utenfor vårt distribusjonsområde kan det påløpe ekstra kostnader i forhold til frakt/porto iht. postens satser.
Angrerett og reklamasjon
- Nye abonnenter har angrerett med 14 dagers angrefrist i henhold til angrerettlovens bestemmelser. Angrerettskjema er tilgjengelig på Min side. Du kan gå fra avtalen ved å sende utfylt angrerettskjema eller annen utvetydig erklæring til vårt kundesenter innen 14 dager etter at bestilling er foretatt.
- Reklamasjon må meldes umiddelbart på Min side eller ved å kontakte vårt kundesenter per e-post. Dersom partene ikke løser saken selv, har du anledning til å kontakte Forbrukerrådet.
- Ved produksjonsproblemer eller budsvikt leveres avisen enten påfølgende avisdag eller snarest mulig deretter.
- Uteblir avisen kan abonnenten kreve kompensasjon for uteblitt avis. Kompensasjon tilsvarer beløpet abonnenten har betalt for avisen i abonnement. Krav om kompensasjon må meddeles innen 1 uke.
- Det gis ingen garantier for de produkter og tjenester som tilbys, og du bruker disse på eget ansvar. Mediehusenes erstatningsansvar overfor deg er uansett begrenset til den årlige verdien av de årlige verdiene av de produkter og tjenester du benytter, og du kan under enhver omstendighet ikke kreve erstatning for indirekte tap.
Varighet og oppsigelse
- Du kan når som helst si opp abonnementet med fritt grunnlag. En oppsigelse må være skriftlig, enten elektronisk på Min Side, alternativt pr. post eller e-post til vårt kundesenter eller ved oppmøte hos Hamar Media mot fremvisning av legitimasjon. Manglende betalings anses ikke som oppsigelse.
- Etter oppsigelse løper abonnementet ut perioden du har betalt for. Dette innebærer at det ikke gis refusjon for innbetalt beløp.
Rettigheter
- Alle immaterielle rettigheter til innhold tilhører mediehusene eller tredjeparter. All kopiering, eller videre bruk av avisens og nettavisens innhold, er forbudt uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra redaksjonen.
Særskilt om nettavis og eAvis:
- Du må ha gyldig brukernavn og passord for å kunne logge deg inn. Registrer deg her for å få digital tilgang.
- Privatabonnementer er kun til personlig og privat bruk innenfor husstanden.
- Du plikter å oppbevare brukernavn og passord på en slik måte at ingen andre enn du har tilgang til det, og du plikter umiddelbart å endre passordet dersom dette går tapt eller du blir gjort kjent med at andre har kunnskap om brukernavn og passord.
- Dersom du gir andre brukere i din husholdning tilgang til digitale tjenester, er du selv ansvarlig for disse brukernes handlinger, herunder eventuelle kjøp.
- Cookies/informasjonskapsler kan ikke være avslått.
- Målsetningen er at tjenesten skal være i drift i 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Det garanteres imidlertid ingen bestemt oppetid.
- Når du har fullført registreringsprosessen, har du akseptert våre abonnementsvilkår.
Sist oppdatert: 08.04.2021
